Если существующему серверу не хватает ресурсов, откройте его карточку и проверьте «Апгрейд тарифа». Эта функция предлагает доступные переходы на более дорогие тарифы той же платформы.
Варианты перехода для тестового Minecraft-сервера. Цены и доплаты приведены как пример; ваш список зависит от текущего тарифа и оставшегося срока. Картинку можно открыть полностью.
Выполнить апгрейд
- Откройте «Мои услуги» → «Управлять».
- Нажмите «Апгрейд тарифа».
- Сравните показанные варианты: название, характеристики, месячную цену и доплату.
- Убедитесь, что на балансе достаточно средств для доплаты.
- Выберите подходящий тариф, проверьте окно подтверждения и подтвердите переход.
- После сообщения об успехе снова откройте карточку и проверьте новый тариф, историю платежей и ресурсы в панели сервера.
Список переходов задаётся для текущего тарифа. Если кнопка неактивна или подходящего варианта нет, уточните возможность изменения у поддержки.
Как считается доплата
Для услуги с оставшимся оплаченным сроком доплата рассчитывается из разницы месячных цен и оставшейся продолжительности периода. Сумма показывается до подтверждения и списывается с баланса.
Апгрейд не добавляет новый срок обслуживания. Дату окончания проверяйте отдельно; для её изменения используйте продление. Следующее продление будет рассчитано по новому тарифу и выбранному для услуги периоду.
Для услуги без будущей даты окончания не рассчитывайте доплату самостоятельно: сначала проверьте состояние и сумму в кабинете, при необходимости уточните их у поддержки.
Ограничения
Через эту кнопку нельзя понизить тариф или перенести услугу между HakuStack и Pterodactyl. Выбор ограничен доступными вариантами той же платформы. Удалённую услугу повысить нельзя.
Если предустановка текущего сервера несовместима с новым тарифом, при переходе может примениться стандартная предустановка целевого тарифа. Перед изменением сохраните важные данные и уточните совместимость, если не уверены.
Если апгрейд не применился
- Недостаточно средств: пополните баланс и повторите выбор тарифа.
- Апгрейд недоступен: обновите карточку и проверьте доступные варианты; нужный переход можно обсудить с поддержкой.
- Ошибка применения в панели: сохраните текст сообщения и номер услуги, проверьте тариф и баланс, затем создайте тикет.
При ошибке синхронизации с панелью биллинг отменяет изменение тарифа и списание за эту попытку. Если кабинет и панель всё же показывают разные ресурсы после сообщения об успехе, сообщите об этом поддержке.