Аккаунт Haku Host нужен для заказа услуг, оплаты и обращений в поддержку. Начните со страницы регистрации. Если аккаунт уже есть, откройте вход.
Регистрация по почте
- Укажите имя, фамилию и email. Отчество можно оставить пустым.
- Введите пароль и повторите его. Используйте отдельный пароль, который не применяете на других сайтах.
- Выберите свой регион: «Российская Федерация и Беларусь» или «Другое».
- Ознакомьтесь с условиями обслуживания и отметьте согласие.
- Пройдите проверку CAPTCHA, если она показана, и нажмите «Зарегистрироваться».
После сообщения об успешной регистрации откроется страница входа. Введите указанные email и пароль, затем нажмите «Войти». На личном устройстве можно включить «Запомнить меня».
Если форма сообщает «Email уже используется», восстановите доступ к существующему аккаунту. Новый аккаунт не перенесёт ваши старые услуги.
Регион и проверка KYC
Для пользователей вне РФ и Беларуси биллинг предусматривает проверку KYC перед пополнением баланса и оплатой услуг. Её состояние видно в профиле. Если кабинет требует проверку, создайте обращение в поддержку с темой «KYC проверка» и следуйте полученным инструкциям.
Поле региона в профиле отображается без возможности редактирования. Если выбрали регион ошибочно, сообщите об этом поддержке.
Вход через внешний сервис
На странице входа могут быть доступны кнопки VK, Яндекса, Discord, GitHub и Google. Используйте активную кнопку: набор доступных способов зависит от настроек сервиса и региона подключения.
После подтверждения входа у внешнего сервиса возможны три сценария:
- Привязка уже существует — вы входите в соответствующий аккаунт Haku Host.
- Аккаунт с таким email уже есть — биллинг попросит войти по его паролю, чтобы подтвердить привязку.
- Создан новый аккаунт — биллинг предложит задать пароль. Нажмите «Сохранить пароль и войти», завершив форму.
Если у вас уже есть услуги, удобнее сначала войти в свой кабинет по паролю и привязать внешний сервис в профиле. Так вы будете управлять привязкой из нужного аккаунта.
Если забыли пароль
- Откройте восстановление пароля.
- Укажите email аккаунта, пройдите CAPTCHA при её наличии и отправьте форму.
- Найдите письмо, включая папку «Спам», и откройте ссылку из него.
- Задайте новый пароль, повторите его и вернитесь на страницу входа.
Ссылка действует один час и становится недействительной после использования. Повторное письмо для одного аккаунта можно запросить через 10 минут. Сообщение «Если такой email существует, ссылка для сброса отправлена» само по себе не подтверждает, что адрес зарегистрирован.
При включённой двухфакторной аутентификации после пароля потребуется код. Смена пароля не заменяет этот шаг. Если потерян доступ к почте или к способу 2FA, обратитесь в поддержку.
После входа
Откройте «Мои услуги». Для нового аккаунта список будет пустым — следующий шаг: оформление заказа.
HakuStack использует аккаунт Haku Host; порядок входа описан в разделе HakuStack. Для Pterodactyl создаётся отдельная учётная запись: при первой покупке сервера пароль отправляется на почту. Подробнее — в разделе Pterodactyl.