Игровая панель находится по адресу ptero.haku.host. Аккаунт Pterodactyl отдельный: пароль от личного кабинета Haku не следует считать паролем игровой панели.
Войти после покупки
- Откройте личный кабинет и карточку игрового сервера.
- Нажмите Открыть панель. Кнопка появляется, когда для услуги задан адрес панели.
- На странице входа Pterodactyl укажите Имя пользователя или Email и Пароль. При первой покупке сервера Pterodactyl пароль отправляется на вашу почту.
- Если для аккаунта включена двухэтапная проверка, введите код из приложения-аутентификатора.
- Выберите сервер в списке. Откроется вкладка Консоль.
Прямой адрес входа — ptero.haku.host/auth/login.
Установить новый пароль
На странице входа нажмите Установить новый пароль или откройте восстановление доступа. Укажите почту аккаунта Pterodactyl и следуйте инструкции в письме. Проверьте папку со спамом, если письмо не пришло.
Смена пароля в Pterodactyl меняет и пароль для SFTP. Сохранённые подключения потребуется обновить. Пароль личного кабинета Haku управляется отдельно.
Если утрачены почта или второй фактор и резервные коды, обратитесь в поддержку. Не отправляйте пароли, коды 2FA и ссылки восстановления в публичный чат.
Сервер отсутствует или недоступен
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| В списке нет купленного сервера | Вы вошли под почтой, связанной с услугой; создание услуги уже завершилось |
| Вас пригласили к чужому серверу | Владелец указал именно вашу почту при выдаче доступа |
| Нет нужной вкладки или кнопки | Владелец выдал соответствующие разрешения; лимит функции не равен нулю |
| Панель сообщает об установке или переносе | Дождитесь окончания операции; не запускайте её повторно |
| Услуга приостановлена | Проверьте состояние услуги и оплату в биллинге |
| Нет кнопки «Открыть панель» | Проверьте готовность услуги в биллинге; если она уже активна, сообщите в поддержку |
В обращении укажите номер услуги, время ошибки и точный текст сообщения. Если сервер виден в панели, его ID находится в Настройки → Отладочная информация.
После входа настройте безопасность аккаунта и познакомьтесь с консолью.